← На главную

Политика возвратов

Редакция от 21 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет условия и порядок возврата денежных средств, уплаченных за услуги, оказываемые Левенко Андреем Романовичем, ИНН 911115744190 (далее — Исполнитель), через сайт reova.ru (далее — Услуги). Перечень и описание Услуг изложены в Публичной оферте.

2. Полный возврат

Заказчик имеет право на полный возврат стоимости Услуги в следующих случаях:

• Услуга не была оказана (отчёт не был сформирован или документы не были предоставлены) по причинам, зависящим от Исполнителя
• Произошла техническая ошибка, приведшая к двойному списанию средств
• Результат Услуги не был предоставлен в течение 24 часов с момента оплаты

3. Возврат по регулярным списаниям (если применимо)

Важно: на основном сайте reova.ru оформляются разовые услуги. Условия этого раздела применяются только если Клиенту был выставлен отдельный счёт/договор на регулярные платежи.

Оплаченный период: возврат за текущий оплаченный период не производится. При отмене регулярного обслуживания доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Ошибочное списание: если повторный платёж был списан ошибочно или после отмены обслуживания, возврат производится в полном объёме.

4. Случаи, когда возврат не осуществляется

Возврат денежных средств не производится, если:

• Услуга оказана надлежащим образом — отчёт сформирован и доступен для просмотра, либо документы сгенерированы и доступны для скачивания
• Проверяемый сайт был недоступен в момент сканирования по причинам, не зависящим от Исполнителя (для услуг аудита)
• Заказчик не удовлетворён содержанием результата, при этом Услуга оказана корректно
• Заказчик предоставил некорректные данные для генерации документов

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

5. Порядок обращения

1. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение одним из способов:
   • Мессенджер: @reova_bot
   • Телефон: +7 (916) 435-19-73
2. В обращении необходимо указать: дату оплаты, наименование приобретённой Услуги, причину обращения.
3. Обращение рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6. Сроки возврата

При положительном решении возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Реквизиты

Левенко Андрей Романович

ИНН: 911115744190

Адрес: г. Москва